Citiți următorul articol pentru a afla cum să ștergeți definitiv un cont Amazon. Acest lucru nu se poate face prin intermediul aplicației mobile.
pași
Pasul 1. Conectați-vă la Amazon
Dacă sunteți deja conectat la contul dvs., numele dvs. va fi afișat în colțul din dreapta sus al paginii de pornire („Bună ziua, [numele tău]”).
Dacă trebuie să vă autentificați, plasați cursorul mouse-ului peste „Conturi și liste” și faceți clic pe „Conectare”. Introduceți adresa de e-mail, parola și selectați „Autentificare”
Pasul 2. Nu puteți avea nicio comandă sau tranzacție în așteptare
Când utilizatorul este pe cale să primească un articol sau este în așteptarea plății, acest lucru trebuie rezolvat înainte de a închide contul Amazon.
Anulați comenzile făcând clic pe „Comenzi” în colțul din dreapta sus al paginii de pornire Amazon. Selectați fila „Deschideți comenzile”, „Anulați elementele” din dreapta produsului și încheiați cu „Anulați elementele selectate” în colțul din dreapta al ecranului
Pasul 3. În colțul din dreapta jos al ecranului, există o secțiune numită „Lasă-ne să te ajutăm”; acolo, selectați „Service”
Pasul 4. În partea de jos a ecranului este secțiunea Navigare pagini de ajutor
Plasați cursorul mouse-ului peste ultima opțiune („Aveți nevoie de mai mult ajutor?”).
Pasul 5. Faceți clic pe „Contactați-ne” în meniul din dreapta
Ea este prima din secțiunea „Aveți nevoie de mai mult ajutor?”.
Pasul 6. În meniul „1 - Cum te putem ajuta?
”, Faceți clic pe Altceva ?, care este ultima opțiune de la stânga la dreapta.
Pasul 7. În mijlocul ecranului, găsiți secțiunea „2 - Spuneți-ne mai multe despre problema dvs.”
Va exista o casetă de selecție drop-down etichetată Selectați un subiect; faceți clic pe caseta de selectare.
Pasul 8. Din opțiunile afișate, alegeți Setări cont, care este a doua alternativă
Pasul 9. Faceți clic pe a doua casetă de selectare care va apărea, chiar sub primul, etichetat Alegeți un subiect specific
Faceți clic pe acesta pentru a afișa un alt meniu derulant.
Pasul 10. Alegeți Închideți contul meu
O a treia secțiune va fi afișată mai jos („3 - Cum ați dori să se facă contactul?”); în acesta, puteți alege două opțiuni de contact:
- E-mail;
- Telefon.
Pasul 11. Faceți clic pe una dintre cele două opțiuni de contact
În funcție de alternativă, pașii următori vor fi diferiți:
- E-mail: introduceți un motiv pentru ștergerea contului și faceți clic pe Trimiteți e-mail sub caseta de text;
- Telefon: introduceți numărul de telefon în câmpul „Numărul dvs.” și faceți clic pe Apelați acum.
Pasul 12. Așteptați ca contul să fie șters
Se va închide în perioada indicată de reprezentantul Amazon care vă contactează.
sfaturi
- După ce ștergeți contul dvs. Amazon existent, puteți face altul folosind aceleași informații.
- Înainte de a închide contul conectat la Amazon, verificați informațiile bancare. Creditul restant îi va fi trimis dacă este valid.
- Dacă publicați lucrări pe Kindle, vă rugăm să descărcați și să salvați conținutul Kindle înainte de a vă închide contul. Nu va exista nicio modalitate de a accesa conținutul după ștergerea acestuia.
Observații
- Nu există nicio modalitate de a vă șterge contul Amazon prin „Setări cont”.
- După ștergerea contului, acesta și oricare dintre părțile afiliate la Amazon nu pot fi accesate, cum ar fi „Servicii Amazon”, „Amazon Associates” și altele. Dacă doriți să utilizați Amazon mai târziu, va trebui să creați un profil nou.